Questionario Gradimento

Il tuo parere per noi è molto importante. Siamo sempre alla ricerca di nuovi spunti e di consigli per migliorare il nostro servizio. TU sei al centro del nostro istituto. Grazie per averci scelto.

Compila il form seguente: è facile, veloce e sopratutto anonimo.

1. Da quanto tempo vieni nel nostro istituto?

2. Nel nostro istituto quale area frequenti ?

3. Se ne frequenti solo uno dei due, perchè non hai mai provato ad utilizzare l'altro?

4. Il tuo sesso

5. La tua fascia di età

6. La tua professione

7. Di quali servizi usufruisci nell'area dedicata ai capelli?

PiegaTaglioColoreColpi di lucePermanenteTrattamenti curativi

8. Di quali servizi usufruisci nell'area dedicata all'estetica?

MassaggiEpilazioneTrattamenti VisoRimodellamento corpoManicure e pedicureDolce attesa

9. Quali sono i motivi per i quali hai iniziato a frequentare il nostro istituto?

È vicino a casaÈ vicino al lavoroHa orari comodiÈ convenienteHa fatto pubblicità e promozioniConsigliato da amicheSono i miei parrucchieri da sempreHa una bella immagineSito internetAltro

10. Come valuti la qualità delle seguenti voci?

Igiene:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Ordine:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Fuzionalità e modernità arredi:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Competenza manuale:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Rispetto degli appuntamenti:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Disponibilità e cortesia:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Servizio accoglienza Reception:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Esposizione dei prodotti:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Consulenza:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Personalizzazione del servizio:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Qualità dei prodotti:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Attenzione alle esigenze del cliente:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Trattamenti e tecnologie innovative:
OttimoBuonoDiscretoScarso

11. Ti piacerebbe ricevere promozioni via email o via sms?

12. Quali servizi a tuo giudizio mancano nel nostro istituto?

13. Che valutazione dai al personale del nostro istituto?

Reception:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Estetica:
OttimoBuonoDiscretoScarso

Parrucchiere:
OttimoBuonoDiscretoScarso

14. Tania è sempre alla ricerca del miglioramento, cosa vorresti consigliarle?

Grazie per aver dedicato 5 min. del tuo prezioso tempo per aiutarci a migliorare i nostri servizi. Hai quasi finito!… Inserisci il codice di sicurezza visibile a destra e fai click su INVIA.

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